O que a vaga pede
A PSM Company é especializada na identificação de Talentos para as áreas de TI / Telecom como também para as áreas operacionais e administrativas. Nossa história de sucesso, está baseada em nosso modelo de negócios que proporcionam assertividade e qualidade no processo seletivo, baixo Turn Over e isenção de riscos e passivos trabalhistas.
O que Buscamos?
Analista de suporte NOC N3
Requisitos Obrigatórios:
▪ Experiência mandatória com suporte e monitoração em ambiente de NOC Nível 3;
▪ Conhecimentos dos Protocolos de Comunicações (TCP/IP, UDP, SSH, FTP e HTTP/HTTPS)
▪ Experiencia na operação de sistemas de registro de ocorrências e incidentes;
▪ Experiencia em configuração e gerenciamento de rede de computadores;
▪ Experiencia em configuração de roteadores a nível CCNA;
▪ Experiência com tratamento de Dados (Power BI)
▪ Experiência com desenvolvimento em Shell Script 8
▪ Conhecimento em operação de softwares de monitoramento de trafego de dados, alertas de problemas em ambientes monitorados, e CFTV.
▪ Experiência com configuração de perfis de acesso e segurança para usuários e clientes corporativos e remotos conforme definido pela empresa;
▪ Experiência com relatórios eletrônicos mensais em sistema disponibilizado, referentes a atividade executadas, sumarizando solicitações tratadas durante o mês e seu encaminhamento;
▪ Experiência com a revisão de procedimentos e processos do NOC, podendo sugerir melhorias ou acatando melhorias sugeridas pela empresa, tendo em vista o perfeito atendimento dos níveis de serviços acordados internamente e com clientes;
▪ Experiência com identificando tendências ou problemas na infraestrutura, na análise de dados de defeitos recorrentes, estatísticas de chamados por usuários e outras ações similares em relação aos chamados solicitados pelos usuários e realizar o devido tratamento destas;
▪ Certificações: ITIL-v3 ou superior e HDI-SCA;
Residir em Brasilia/DF;
Vaga Hibrida - Contratação CLT;
O que oferecemos?
Vale Refeição ou Alimentação;
Assistência Médica e Assistência Odontológica;
Auxílio creche;
Convênio com Farmácia;
Parcerias com Universidades e Escolas de Idiomas;
Parceria de descontos com Seguro Auto e Residência;
Gympass;
Seguro de Vida;
Promovemos um ambiente de trabalho inclusivo e acolhedor. Não fazemos distinção por raça, cor, religião, gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade. Todas as candidaturas serão consideradas. O seu interesse em participar deste processo seletivo, automaticamente consente, autoriza e concorda que a PSM COMPANY, no papel de CONTROLADORA, tome decisões referentes ao tratamento de seus dados pessoais para esta finalidade específica, em conformidade com a Lei nº 13.709 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).