O que a vaga pede
Como Jovem Aprendiz em Service Desk | Suporte de TI, você apoiará o time de Tecnologia no atendimento aos colaboradores da EQI Investimentos, auxiliando nas atividades de suporte técnico, organização de equipamentos e rotinas operacionais da área. Essa é uma oportunidade para desenvolver conhecimentos em TI em um ambiente de aprendizado e crescimento profissional.
Responsabilidades e atribuições:
- Atuar como primeiro ponto de contato para dúvidas e incidentes de TI, prestando suporte inicial aos colaboradores da EQI Investimentos;
- Atender chamados por meio da ferramenta de Service Desk, seguindo o catálogo de serviços de TI;
- Realizar manutenção preventiva e corretiva em desktops, notebooks, smartphones e tablets, incluindo limpeza, substituição e instalação de componentes;
- Executar procedimentos de instalação, formatação e configuração de sistemas operacionais Windows e Linux, conforme padrões estabelecidos;
- Instalar e configurar softwares homologados pela empresa;
- Controlar a movimentação de ativos de TI, garantindo a conformidade e a atualização do inventário;
- Realizar o controle de estoque de equipamentos e periféricos, assegurando a confiabilidade das informações.
Requisitos e qualificações:
- Conhecimento básico em Windows 10 e Windows 11;
- Conhecimento básico em sistemas operacionais para dispositivos móveis (Android e iOS);
- Conhecimento básico no Pacote Office;
- Conhecimento básico em redes de computadores;
- Boa comunicação, relacionamento interpessoal e facilidade para trabalho em equipe.
Diferencial:
- Experiência com as ferramentas do Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint e Teams);
- Conhecimento em Jira Service Management (JSM);
- Conhecimento em Linux;
- Experiência com processos de controle de estoque e inventário de equipamentos de TI.
O que oferecemos:
🎾 Wellhub
🚌 Vale Transporte
💚 Descontos com parceiro Benup
Etapas do processo
- Etapa: Triagem;
- Etapa: Entrevista Fit Cultural e Teste Mindsight;
- Etapa: Entrevista Lideranças;
- Etapa: Proposta;
- Etapa: Contratação.
OBS: Cada etapa do processo seletivo possui caráter eliminatório.
Se você se identificou com a nossa empresa e atende aos requisitos da vaga, candidate-se! Será um prazer receber sua candidatura e, quem sabe, ter você fazendo parte do time da EQI Investimentos. 💚