A inteligência artificial é prioridade digital para 74% dos empreendedores nascentes no Brasil, segundo a pesquisa Global Entrepreneurship Monitor (GEM 2024/2025), apresentada pelo Sebrae no seminário Tendências do Empreendedorismo no Brasil, realizado nesta quarta-feira (16). O levantamento indicou ainda que 16,5% dos empreendedores brasileiros têm 60 anos ou mais, mais da metade deles empreendendo por oportunidade, não por necessidade.
A GEM é a maior investigação sobre empreendedorismo do mundo, realizada em 110 países. No Brasil, a pesquisa é conduzida por meio de parceria entre o Sebrae e a Associação Nacional de Estudos em Empreendedorismo e Gestão de Pequenas Empresas (Anegepe). Na última edição, foram feitas 2.350 entrevistas com pessoas adultas de 18 a 64 anos, ouvindo empreendedores nascentes, novos e estabelecidos com mais de 3,5 anos de atividade.
Info: durante o seminário, o Sebrae lançou o e-book "Empreendedorismo no Brasil 2025", que compila os resultados da pesquisa GEM e está disponível para download gratuito.
IA supera e-commerce e site próprio nas prioridades digitais
Entre os empreendedores em estágio inicial, com até 3,5 anos de atividade, 74% acreditam que a inteligência artificial será decisiva para a inovação na criação de novos produtos e serviços. Outros 73% projetam que a ferramenta trará avanços significativos na personalização do atendimento ao cliente, segundo os dados divulgados no seminário.
O contraste com outras ferramentas digitais é expressivo: o WhatsApp é adotado por 94% dos empreendedores brasileiros e as mídias sociais por 75%, de acordo com a economista Simara Greco, palestrante do evento. Já o e-commerce e os sites próprios foram citados como prioridade por apenas 35% dos entrevistados, patamar que a IA superou.
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"O maior percentual de uso está na faixa etária de 18 a 34 anos, com 84% das intenções de uso. O Brasil está na terceira posição entre os empreendedores iniciais e na sétima, entre os estabelecidos, com a maior intenção de ampliar o uso de tecnologias digitais", afirmou Simara Greco.
O dado reforça uma tendência que o portal já acompanha: em levantamento anterior, o Sebrae apontou que os pequenos negócios do Brasil usam mais IA que os norte-americanos. O resultado atual confirma que a adoção não é pontual, mas estrutural no segmento de pequenas empresas.
Segurança e privacidade são as principais preocupações
A incorporação de IA também gera receios. Segurança e privacidade de dados são as principais fontes de preocupação para 51% dos empreendedores iniciais e 54% dos estabelecidos, indica a pesquisa. O tema se conecta ao debate mais amplo sobre regulação da IA no Brasil e soberania digital, que segue em discussão no setor.
A GEM aponta ainda que o Brasil ocupa a 8ª posição global no ranking de países onde empreendedores mais temem o aumento de custos operacionais e a complexidade técnica de implementação da IA. Mas quais são, na prática, as ferramentas ao alcance do pequeno empreendedor?
Na avaliação do Mercado de TI, o descompasso entre intenção e capacidade técnica é o gargalo real: WhatsApp e redes sociais têm curva de uso quase zero, enquanto IA aplicada ao atendimento exige dados organizados e processos mínimos de cadastro. Ferramentas prontas para uso, como chatbots com base em modelos generativos, tendem a ser a porta de entrada, o mesmo padrão observado quando o Sebrae RS promoveu a semana gratuita sobre IA para pequenos negócios.
Dica: antes de investir em IA, organize o histórico de atendimento e o catálogo de produtos. A maioria das soluções de automação para pequenos negócios depende de dados bem estruturados para gerar respostas úteis.
Empreendedorismo sênior: 16,5% dos donos de negócio têm 60 anos ou mais
Os dados da PNAD do IBGE, apresentados pela presidente da Anegepe, Rose Lopes, mostram que 16,5% dos empreendedores brasileiros têm 60 anos ou mais. As estimativas da GEM indicam quase 4 milhões de pessoas na faixa de 65 a 74 anos empreendendo: 1,5 milhão em estágio inicial e 2,4 milhões estabelecidos há mais de 3,5 anos.
Cerca de 63% dos seniores empreendem por oportunidade, o mesmo percentual registrado entre os jovens de 18 a 34 anos, e não por necessidade. O perfil do empreendedor sênior entre 65 e 74 anos revela alta qualificação e poder aquisitivo: 51% têm ensino superior completo e 70% apresentam rendimentos acima da média geral.
Diversidade e participação feminina seguem como desafio
A participação feminina no empreendedorismo sênior é de 38% e a baixa diversidade aparece como ponto de atenção: entre os negócios estabelecidos, 64% são de empreendedores brancos e 33% de pretos ou pardos. A tendência vem sendo revertida nos negócios iniciais de seniores, onde 57% dos empreendedores são pretos ou pardos e 38%, brancos.
Franquias atraem seniores pela segurança operacional
A busca por maturidade operacional e segurança financeira leva os empreendedores seniores ao sistema de franchising, que aparece com frequência entre as opções desse público. O seminário indicou atuação do segmento como franqueadores (9% e 8%, conforme a categoria) e como franqueados (5% dos iniciais).
Segundo o empresário José Ramalho, responsável pela franquia R-Crio Células Tronco, modelos de negócios testados têm atração direta sobre esse público: são validados e oferecem mais segurança financeira para quem investe economias acumuladas. Ele cita residenciais seniores, cuidadores de idosos e academias cognitivas como os setores mais buscados, já que o empreendedor sênior entende com profundidade as demandas da própria geração.
Atenção: segurança e privacidade de dados seguem como o maior receio na adoção de IA (51% dos iniciais e 54% dos estabelecidos). Negócios que lidam com dados de clientes devem observar as exigências da LGPD ao automatizar atendimento.
Principais pontos
- 74% dos empreendedores nascentes consideram a IA prioridade digital, acima de e-commerce e site próprio (35%), segundo a GEM 2024/2025.
- O Brasil ocupa a 3ª posição global em intenção de ampliar uso de tecnologias digitais entre empreendedores iniciais.
- 16,5% dos empreendedores brasileiros têm 60 anos ou mais, e 63% dos seniores empreendem por oportunidade.
- Segurança e privacidade de dados preocupam 51% dos empreendedores iniciais e 54% dos estabelecidos.
- O e-book "Empreendedorismo no Brasil 2025" consolida os resultados e foi lançado no seminário.
O panorama desenhado pela GEM 2024/2025 mostra um ecossistema empreendedor que envelhece com qualificação e abraça a IA mesmo sem estrutura técnica profunda. Acompanhar como instituições como o Sebrae traduzem essa intenção em capacitação acessível é o que definirá o ritmo real da transformação digital entre os pequenos negócios, tema que também aparece em iniciativas como a Semana do MEI com capacitação gratuita em tecnologia e gestão.
Fonte: Sebrae Nacional
