Pesquisa inédita do Sebrae com o Meta Instituto de Pesquisa revela que 52% dos pequenos negócios brasileiros usaram IA nas duas semanas anteriores à entrevista, contra 21% nos EUA. A tecnologia atua como apoio às equipes, e não como substituta da mão de obra.
- 52% dos pequenos negócios brasileiros usam IA, contra 21% nos EUA
- 90% das empresas que usam IA não alteraram o número de funcionários
- 60% dos empresários pretendem ampliar o uso de IA no próximo semestre
- Principal barreira: falta de conhecimento sobre as capacidades da IA
- Jovens de 18 a 29 anos são os que mais aplicam a tecnologia (78%)
Brasil lidera adoção de IA entre pequenos negócios
Os pequenos negócios brasileiros estão à frente dos norte-americanos na adoção de inteligência artificial. A pesquisa Transformação Digital nos Pequenos Negócios (2026), realizada pelo Sebrae em parceria com o Meta Instituto de Pesquisa, entrevistou 7.182 pessoas entre 24 de março e 8 de maio.
O público incluiu microempreendedores individuais (MEIs), microempresas (MEs) e empresas de pequeno porte (EPPs). O levantamento aponta que 52% dos empreendedores brasileiros usaram IA nas duas semanas anteriores à entrevista, contra apenas 21% na pesquisa equivalente do U.S. Census Bureau (BTOS).
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A intenção de uso também é maior por aqui: 60% pretendem adotar ou ampliar o uso de IA no próximo semestre, enquanto o índice nos EUA é de 24%. Para o presidente do Sebrae, Rodrigo Soares, o comportamento reflete a criatividade do empreendedor brasileiro diante de novas tecnologias.
“O nosso empresário percebeu que a IA não é uma realidade distante de grandes corporações, mas sim uma ferramenta de competitividade diária que cabe no bolso e ajuda no dia a dia da empresa”, afirmou Soares.
- 52% dos pequenos negócios brasileiros usaram IA vs. 21% nos EUA
- 60% pretendem ampliar o uso no próximo semestre vs. 24% nos EUA
- 7.182 entrevistados entre MEIs, MEs e EPPs
IA é aliada, não substituta da mão de obra
Diferente do que muitos temem, a IA não está reduzindo empregos nos pequenos negócios. Em 90% das empresas brasileiras que usam a tecnologia, o número de funcionários não foi alterado nos últimos seis meses por causa da IA.
Apenas 5% diminuíram postos de trabalho e 3% registraram aumento de contratações motivadas pela tecnologia. O principal uso da IA foi para aprimorar tarefas já realizadas por colaboradores (28%) e introduzir novas funções (19%).
Quando houve substituição de tarefas, 55% dos empresários relataram que a mudança envolveu apenas um pequeno número de tarefas específicas. Nos EUA, o cenário é parecido: menos de 10% das empresas alteraram o quadro de funcionários por causa da IA.
Mas há uma diferença estrutural importante: 46% dos negócios brasileiros precisaram desenvolver novos fluxos de trabalho para incorporar as ferramentas, contra apenas 15% nos EUA. No mercado norte-americano, 64% afirmaram que a IA não exigiu mudança significativa na estrutura da empresa, em contrapartida com 33% dos brasileiros.
- 90% não alteraram o número de funcionários por causa da IA
- 5% reduziram postos de trabalho
- 3% registraram aumento de contratações
- 46% precisaram criar novos fluxos de trabalho no Brasil
Perfil de uso: quem mais adota IA no brasil
A adoção de IA no Brasil é liderada pelas empresas de pequeno porte (EPPs), com taxa de utilização de 61% nas duas semanas anteriores à entrevista. O setor de Serviços lidera, com 62% de adoção.
Os empreendedores mais jovens, de 18 a 29 anos, são os que mais aplicam a tecnologia, com 78% de uso. Quem tem pós-graduação também se destaca, com 75% de adoção.
O estudo identificou que a principal barreira para quem ainda não utiliza a IA é a desinformação. Entre os empresários que não planejam adotar a IA, 38% justificam a “falta de conhecimento sobre as capacidades da IA”.
Nos EUA, o principal argumento é diferente: 62% dizem que a tecnologia simplesmente “não se aplica ao negócio”. Rodrigo Soares reforçou que o Sebrae busca mudar esse cenário.
“O recado da pesquisa é claro: o empreendedor quer usar, mas muitos ainda não sabem por onde começar. O Sebrae conta com cursos e consultorias para apoiar o pequeno negócio nesse desafio, para transformar esse desconhecimento em produtividade aplicada às rotinas operacionais, de marketing e finanças dessas empresas”.
- EPPs lideram com 61% de adoção
- Setor de Serviços: 62% de uso
- Jovens de 18 a 29 anos: 78% de adoção
- Pós-graduados: 75% de uso
Cursos de IA do sebrae para pequenos negócios
Para apoiar os empreendedores que querem começar, o Sebrae oferece uma série de cursos gratuitos ou de baixo custo. Cada opção atende a um perfil diferente de necessidade.
IA para gestão do pequeno empreendedor – Finanças: curso de 6h que ensina a integrar soluções de IA à rotina financeira para reduzir erros, aumentar a previsibilidade e melhorar decisões estratégicas.
IA na prática para pequenos negócios: curso on-line de 3h que aborda conceitos básicos de IA generativa, dicas para criar prompts eficientes e noções de ética e segurança no uso da tecnologia.
- IA para gestão do pequeno empreendedor – Finanças (6h)
- IA na prática para pequenos negócios (3h)
- IA para gestão do pequeno empreendedor – Gestão de Pessoas (6h)
- IA para gestores públicos (4h)
- Negócio em dIA: programa gratuito com Google, Sebrae, Itaú e Tera
