O que a vaga pede
Sobre a SM Services
A SM Services é uma empresa de prospecção de mercado e geração de demanda B2B, fundada em 2005 e com 21 anos de operação. Atende empresas que fazem vendas consultivas de alto ticket, gerando oportunidades qualificadas em segmentos de ciclo longo e múltiplos decisores.
Já executou mais de 200 projetos de prospecção ativa no Brasil, na América Latina e nos Estados Unidos, em português, espanhol e inglês.
Desde 2026, opera um Ecossistema de Agentes de IA proprietário que cobre cada etapa da prospecção ativa e do enriquecimento de leads. O ecossistema aumenta a produtividade da operação de SDRs, torna o processo mensurável e auditável e dá à gestão visibilidade sobre o pipeline e sobre o que ocorre em cada ligação e reunião.
Sobre a vaga
O Bitrix24 é o CRM central dessa operação. Buscamos um Analista de Dados e Automação com domínio avançado de Bitrix24, capaz de construir processos de negócio e automações na plataforma, além de assumir a análise, a reconciliação e a governança de dados das contas atendidas, com autonomia.
Responsabilidades
- Administrar o Bitrix24 de ponta a ponta: campos, permissões, funis, processos de negócio e regras de automação.
- Criar fluxos e automações no Bitrix24 para eliminar tarefas manuais e reduzir erros operacionais.
- Escrever e manter queries em SQL, incluindo views e rotinas de auditoria e reconciliação de dados entre bases distintas.
- Construir e manter dashboards em Power BI, com modelagem de dados, medidas em DAX e KPIs para as áreas comerciais.
- Usar ferramentas de enriquecimento de dados, como Lusha, para cruzar contatos com a base do CRM em listas de prospecção.
- Acompanhar o fluxo de dados dos agentes de IA usados na operação, validando as informações geradas.
Requisitos
- Bitrix24 avançado: administração completa de CRM, criação de processos de negócio e regras de automação e desenvolvimento de aplicações internas na plataforma.
- SQL intermediário: queries com joins e subqueries, criação e manutenção de views, auditoria e reconciliação de dados entre bases distintas.
- Power BI: modelagem de dados, relacionamentos, tabela calendário, medidas em DAX, criação de KPIs e visuais dinâmicos.
- Python para integração via API: consumo de APIs REST, manutenção de scripts de ETL, tratamento de erros e lógica de retry e reconexão.
- Controle de versão com Git/GitHub.
- Experiência com ferramentas de enriquecimento de dados para prospecção, como Lusha.
- Redação formal em português para comunicação com clientes, incluindo atas e relatórios.
- Capacidade de interpretar, formalizar e documentar regras de negócio e processos de forma clara.
- Governança de dados e critérios para validar e mitigar riscos em operações que envolvem múltiplos clientes.
- Autonomia para validar e decidir sobre a conclusão das próprias entregas, sem depender de aprovação constante.
- Excel avançado.
Diferencial
Familiaridade com fluxos de agentes de IA aplicados a operações comerciais.
Modelo de trabalho
- Regime CLT
- Formato híbrido
- São Paulo
- Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h
Benefício
- Vale Alimentação
Observação
Não oferecemos convênio médico.