A LG divulgou um comunicado formal sobre privacidade em suas smart TVs uma semana depois de a investigação da Gamers Nexus apontar que modelos OLED captam áudio do ambiente mesmo em standby.
- LG afirma que reconhecimento de voz e ACR estão desativados por padrão e exigem consentimento explícito.
- A investigação da Gamers Nexus aponta áudio captado em standby e enviado a servidores após reconexão à rede.
- O comunicado da LG não responde aos testes de gravação offline, aos 38 dispositivos identificados na rede nem às falhas de segurança no webOS.
- A recomendação continua sendo desativar o Live Plus e limitar o rastreamento de publicidade nas configurações.
O que a lg diz sobre reconhecimento de voz e acr nas smart tvs
A LG emitiu uma declaração formal sobre privacidade em suas televisões inteligentes uma semana após a publicação da investigação da Gamers Nexus. O documento, mais extenso do que a resposta inicial, detalha o funcionamento de recursos sensíveis, mas evita comentar diretamente os casos mais graves documentados pelos investigadores.
Segundo a empresa sul-coreana, o reconhecimento de voz nas smart TVs está desativado por padrão. Ele só é ativado quando o usuário aceita o acordo de consentimento e dispara deliberadamente uma interação, seja pela palavra de ativação, como "Hi LG" nos modelos compatíveis, seja pelo botão de microfone no controle remoto.
A detecção da palavra de ativação acontece localmente no aparelho. De acordo com a LG, o áudio que não contém essa palavra é imediatamente eliminado, sem conversão em texto, sem armazenamento e sem envio aos servidores da empresa.
Como funciona o limite de sessão e o acr
Cada sessão de reconhecimento de voz está sujeita a um limite máximo de cerca de 18 segundos. A LG garante ainda que os dados de voz não ficam guardados para envio posterior quando a televisão está offline.
# publicidade
Sobre o Reconhecimento Automático de Conteúdo, o ACR, a empresa explica que a tecnologia funciona por impressão digital de áudio processada no processador interno da TV, e não pelo alto-falante. O sistema não recolhe gravações de vídeo, voz ou capturas de tela, segundo o comunicado.
Tal como o reconhecimento de voz, o ACR está desligado por padrão e exige consentimento explícito, podendo ser desativado a qualquer momento nas configurações. A publicidade personalizada utiliza um acordo separado.
O que a nota da lg não responde na investigação da gamers nexus
A investigação da Gamers Nexus, feita em conjunto com a Level1Techs e investigadores independentes, apontou que smart TVs OLED da LG captam áudio do ambiente mesmo em standby e enviam dados para a divisão de publicidade da empresa. O comunicado não responde ponto a ponto a essas situações específicas.
Não há qualquer referência ao teste em que uma televisão LG, depois de desligada da rede por cabo Ethernet, continuou guardando áudio na memória interna e o enviou aos servidores da empresa assim que a conexão foi restabelecida, via cabo HDMI. As provas apresentadas pela Gamers Nexus indicam registro de conversa captada pelos microfones do televisor mesmo sem internet ativa.
O comunicado também ignora o caso em que uma única TV identificou 38 dispositivos distintos na rede doméstica de teste, incluindo equipamentos pessoais de colaboradores que desconheciam participar da investigação. Igualmente ausente está qualquer menção às falhas de segurança no webOS que, segundo os investigadores, poderiam permitir a terceiros obter acesso root ao aparelho.
A LG confirma apenas que seus televisores realizam varreduras na rede local para reconhecer dispositivos externos compatíveis, justificando a função como necessária para a interoperabilidade com equipamentos domésticos inteligentes. A escala documentada no teste da Gamers Nexus não é comentada.
Por que isso importa para quem tem uma smart tv
Enquanto os pontos concretos levantados pelos investigadores não forem esclarecidos, permanece válida a recomendação prática: desativar a funcionalidade Live Plus e limitar o rastreamento de publicidade. Como se protege quem já tem uma LG OLED em casa?
O caminho é direto dentro das configurações da televisão. Abaixo, o passo a passo indicado pela cobertura original do caso:
Atenção: as falhas no webOS apontadas pela investigação poderiam permitir acesso de root ao aparelho. Manter o sistema atualizado não substitui desativar recursos sensíveis que você não usa.
Dica: usuários mais cautelosos podem manter a televisão desconectada da internet e usar um leitor de streaming externo para acessar serviços como Netflix ou HBO Max, eliminando de vez a coleta de dados pelo sistema da TV.
Na avaliação do Mercado de TI, o padrão de resposta da LG é revelador: detalhar o funcionamento oficial dos recursos sem endereçar os testes documentados deixa aberta a dúvida central sobre comportamento fora das condições declaradas. Para o consumidor brasileiro, o caso reforça a importância de revisar configurações de privacidade em qualquer dispositivo conectado, tema que já aparece em guias como o de autenticação de dois fatores e em investigações como a do vazamento de dados por agentes de IA no GitHub.
Passo a passo para limitar a coleta de dados na sua tv lg
Desativar o rastreamento de publicidade e o Live Plus reduz o volume de dados enviados aos servidores da LG. O procedimento leva poucos minutos no menu de configurações da televisão.
Assista à investigação completa da Gamers Nexus para entender os testes realizados antes de alterar as configurações. Acesse as Definições do televisor pressionando o botão de engrenagem no controle remoto. Navegue até o menu Geral e abra as Definições Avançadas. Desative a opção Live Plus. No submenu Publicidade, ative a função Limitar Rastreamento de AD. Se preferir, desconecte a TV da internet e use um streaming player externo para Netflix, HBO Max e outros serviços.
| Ponto levantado pela Gamers Nexus | Resposta da LG no comunicado |
|---|---|
| Reconhecimento de voz e ACR ativos por padrão | Negado: ambos desligados por padrão, com consentimento explícito |
| Áudio guardado offline e enviado após reconexão via HDMI | Não abordado |
| TV identificou 38 dispositivos na rede doméstica | Confirmado apenas que há varredura para interoperabilidade |
| Falhas no webOS com possibilidade de acesso root | Não abordado |
Arraste para o lado para ver toda a tabela.
O próximo passo da história depende de a LG responder aos pontos específicos levantados pela Gamers Nexus, especialmente o armazenamento de áudio offline e as vulnerabilidades no webOS. Até lá, a postura de cautela continua sendo a única garantia real do usuário.
Fonte: Sapo Tek
