O que a vaga pede
Atividades:
- Responsável por coordenar e garantir a excelência das operações de infraestrutura e workplace, assegurando ambientes corporativos funcionais, seguros, eficientes e alinhados às necessidades do negócio.
- Atua na gestão de serviços, fornecedores, controle de acesso e demandas e cabeamento de rede (cabeamento rede e demandas de controle de acesso e gestão de incidentes) e experiência dos colaboradores no ambiente de trabalho, buscando eficiência operacional, qualidade e melhoria contínua.
- Coordenar as operações de infraestrutura e workplace, garantindo a continuidade e qualidade dos serviços.
- Gerir fornecedores, contratos, SLAs, custos e indicadores de desempenho.
- Assegurar que os espaços de trabalho estejam adequados às necessidades das equipes e aos padrões da empresa.
- Gerenciar demandas de infraestrutura, priorizando criticidade, prazo, custo e impacto para o negócio.
- Desenvolver e acompanhar KPIs operacionais, planos de ação e iniciativas de melhoria contínua.
- Controlar orçamento, despesas operacionais e investimentos relacionados à infraestrutura e workplace.
- Garantir o cumprimento de políticas internas, normas de segurança, requisitos legais e procedimentos operacionais.
- Trabalhar em parceria com TI, e demais áreas corporativas.
- Coordenar projetos de melhoria da experiência dos colaboradores no ambiente de trabalho.
- Gerenciamento de 4 pessoas da área de rede e Infraestrutura e worksplace e + 5 líderes das demais Unidades (Sorocaba, Ribeirão Preto, Campinas, Curitiba e Florianópolis).
- Atuar na gestão de incidentes e situações críticas relacionadas à infraestrutura e continuidade operacional.
- Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados, riscos, custos e oportunidades à liderança.
Experiência Técnica:
- Experiência em Operações, Infraestrutura e/ou Workplace.
- Capacidade de liderança, organização e gestão de múltiplas demandas.
- Visão analítica e orientação para resultados.
- Habilidade para negociação e gestão de fornecedores.
- Boa capacidade de planejamento e gerenciamento de projetos.
- Comunicação clara e relacionamento com diferentes níveis da organização.
- Perfil proativo, resolutivo e orientado à melhoria contínua.
- Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e com demandas simultâneas.
- Competências-chave: liderança | gestão de fornecedores | planejamento | gestão de custos | negociação | visão sistêmica | gestão de projetos | foco no cliente interno | melhoria contínua | gestão de indicadores | resolução de problemas.
- Conhecimentos ferramentas de gestão de incidentes e vivência de Infraestrutura
Formação Acadêmica:
- Superior Completo.
Observações:
- Atuará na Unidade Campinas e eventual idas as Unidades Sorocaba e Ribeirão Preto (residir em Campinas ou regiões próximas como: Hortolândia, Valinhos, Jundiaí).
- Suporte as Unidades em Curitiba e Florianópolis
- Tempo de projeto: 6 meses com possibilidade de prorrogação até 12 meses.
- Vaga hibrida - 2 a 3x presencial.