O que a vaga pede
Estágio em Engenharia de Software (foco em Implantação e Suporte) | Gerenciar
Quer cumprir seu estágio obrigatório da faculdade ou do curso técnico vivendo a engenharia de software de verdade, com clientes reais? A Gerenciar é um sistema de PDV e gestão para restaurantes, dark kitchens e delivery, com automação por IA.
Neste estágio você vai vivenciar o ciclo completo de um produto de software. O foco principal é Implantação e Suporte: levar o sistema para dentro do restaurante e garantir que ele funcione no dia a dia. Você também vai atuar em QA (qualidade e testes) e Desenvolvimento, junto ao time técnico. O problema que você encontra atendendo o cliente é o mesmo que você vai ajudar a reproduzir, testar e corrigir.
Buscamos uma pessoa curiosa, proativa, que goste de resolver problemas e de gente.
⚠️ IMPORTANTE: esta é uma vaga de Estágio Curricular Obrigatório (não remunerado), destinada exclusivamente a estudantes que precisam formalizar o estágio junto à instituição de ensino para obtenção do diploma. Oferecemos vale-transporte para os dias presenciais.
📋 Resumo da vaga
- Área: Engenharia de Software (foco em Implantação e Suporte, com atuação em QA e Desenvolvimento)
- Contrato: 6 meses
- Jornada: 6h diárias, 30h semanais, de segunda a sexta
- Modelo: híbrido, com mínimo de 2 dias presenciais por semana
- Após o estágio: possibilidade de contratação
🎯 O que você vai fazer no dia a dia
Foco principal: Implantação e Suporte
- Implantação de clientes: apoiar o restaurante desde o primeiro contato até ele estar operando, com cadastro de cardápio, configuração de mesas, comandas, caixa e modos de venda (Mesa, Comanda, Balcão, Delivery e Mercado).
- Setup técnico: auxiliar na configuração de impressoras (comuns e fiscais) e do módulo fiscal, incluindo configurações assistidas por acesso remoto (AnyDesk).
- Treinamento: ensinar a equipe do restaurante a usar o sistema e acompanhar o cliente até ele atingir a meta de ativação (100 comandas vendidas no sistema).
- Suporte: atender dúvidas e reportes de problema via WhatsApp. Em restaurante, impressora parada no rush é urgência, e você vai aprender a triar o que é crítico.
Também: QA e Desenvolvimento
- QA (qualidade): testar funcionalidades novas antes de chegarem ao cliente, registrar bugs com passos claros de reprodução, validar correções e apoiar testes de usabilidade com usuários reais.
- Desenvolvimento: participar de melhorias e correções no sistema junto ao time de dev, com revisão de código e acompanhamento.
- Organização: manter implantações, chamados, bugs e tarefas atualizados no Plane, nossa ferramenta de gestão de tarefas.
🔍 O que buscamos (requisitos)
- Estar regularmente matriculado em curso superior ou técnico em Engenharia de Software, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, ADS, Sistemas de Informação, Informática ou áreas correlatas.
- Ter a necessidade de realizar Estágio Obrigatório regulamentado pela instituição de ensino.
- Disponibilidade para 6h diárias (30h semanais) durante os 6 meses de contrato, com mínimo de 2 dias presenciais por semana.
- Noções de lógica de programação.
- Informática bem consolidada: Windows, pacote Office ou Google Workspace, boa navegação.
- Uso de IA no dia a dia (Claude, Gemini ou similares) como copiloto para tirar dúvidas, escrever roteiros, entender código e acelerar tarefas.
- Facilidade com ferramentas de gestão de tarefas (usamos o Plane).
- Conhecimento prático ou facilidade com acesso remoto (AnyDesk).
- Boa comunicação verbal e escrita, paciência e calma sob pressão: você vai falar direto com donos e equipes de restaurante, muitas vezes em horário de movimento.
⭐ Diferenciais
- JavaScript ou TypeScript, React ou Node.js.
- Noções de SQL e Git.
- Noções de testes de software (manuais ou automatizados).
- Noções de instalação e configuração de impressoras térmicas e fiscais.
- Vivência em restaurante, bar, delivery ou atendimento ao público.
- Interesse por Customer Success (sucesso do cliente).
- Disponibilidade para eventuais viagens (implantações e eventos).
💼 O que oferecemos
- Estágio obrigatório formalizado com sua instituição de ensino (termo de compromisso e acompanhamento), com contrato de 6 meses.
- Vale-transporte nos dias presenciais.
- Possibilidade de contratação ao final do estágio, conforme desempenho e necessidade do time.
- Vivência real de engenharia de software: implantação, suporte, qualidade e desenvolvimento de um produto em operação.
- Contato com a stack e as ferramentas do time: TypeScript, React, NestJS, PostgreSQL, Docker, n8n, Plane e IA generativa.