O que a vaga pede
Principais Responsabilidades
- Realizar a monitoração de servidores e links de comunicação.
- Analisar alertas e executar acionamentos conforme procedimentos estabelecidos.
- Atender e tratar demandas provenientes do time global.
- Prestar suporte técnico a usuários, realizando diagnóstico e resolução de incidentes.
- Atuar no suporte a sistemas operacionais e aplicações corporativas.
- Apoiar a manutenção da infraestrutura de TI, contribuindo para a disponibilidade do ambiente.
Requisitos
- Experiência prévia em Suporte Técnico.
- Conhecimento em suporte a Windows e Pacote Office.
- Conhecimento em Sistemas Operacionais Windows e Linux.
- Conhecimento básico dos conceitos de redes.
- Conhecimento em hardware, periféricos e switches.
- Conhecimento em Inglês avançado.
Local: Lapa/SP
Horário de Trabalho: 13h as 22h - Segunda a Sexta (com escalas aos finais de semana)