O que a vaga pede
- Atender tecnicamente clientes externos e usuários do Portal Developers.
- Analisar e solucionar problemas relacionados a APIs, EDI, webhooks e integrações.
- Monitorar integrações e analisar logs, códigos, payloads, requisições e respostas.
- Atender chamados do Service Desk relacionados a clientes e integrações.
- Apoiar a área Comercial em demandas técnicas, reuniões e tratativas com clientes.
- Participar de reuniões online e visitas técnicas quando necessário.
- Apoiar a implantação de novas integrações e serviços.
- Identificar oportunidades de melhoria nas integrações existentes.
- Propor melhorias em APIs, webhooks e demais serviços de integração.
- Trabalhar em conjunto com Desenvolvimento, Arquitetura, Infraestrutura e demais áreas de Tecnologia.
- Documentar soluções, integrações, problemas e procedimentos técnicos.
- Atuar como interface