O que a vaga pede
Empresa localizada em Novo Hamburgo-RS, está contratando para início imediato estagiário para o setor de Suporte Técnico.
Descrição do cargo:
Prestar suporte técnico aos softwares da empresa, auxiliando os clientes em sua utilização diária.
Atendimento ao cliente via chat, via WhatsApp com agendamento prévio e via e-mail.
Lançamento, documentação e controle de atendimento, tickets.
Realizar simulações e testes no sistema de modo que as possíveis causas dos incidentes sejam identificadas e reportadas ao setor de Desenvolvimento para correções.
Requisitos:
Cursando técnico em informática e/ou curso superior na área de TI.
Vontade de aprender e trabalhar em equipe, boa comunicação.
Desejável conhecimento na área de suporte ao cliente.
Desejável conhecimento em banco de dados.
Internet estável em sua residência para trabalhar via Home Office.
Informações da vaga:
Carga Horária de estágio: 06 horas diárias (10h30 às 12h – 13h às 17h30) de segunda a sexta.
Carga Horária após efetivação: 08 horas diárias (12h30 às 16h30 – 17h30 às 21h30) ou (08h30 às 12h00 – 17h30 às 21h30) de segunda a sexta.
Regime de trabalho: Home Office.
Salário/Bolsa auxílio durante estágio: R$1.000,00
Salário Suporte N1 após efetivação: R$2.237,88 + (Auxílio Alimentação + Auxílio Home Office + Auxílio Cultura