O que a vaga pede
Descrição do Cargo Executar atividades de suporte técnico aos clientes que utilizam equipamentos de topografia, prestando orientações sobre operação, configuração, utilização e conservação dos equipamentos, conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa, contribuindo para o correto funcionamento dos equipamentos, a satisfação e fidelização dos clientes, bem como apoiando as atividades de desenvolvimento dos produtos comercializados.
Atividades Principais:
Executar as atividades de suporte técnico aos clientes, prestando orientações sobre a utilização, operação, configuração e conservação dos equipamentos topográficos, esclarecendo dúvidas e contribuindo para a correta utilização dos equipamentos.
Executar o recebimento, registro, inspeção, diagnóstico inicial e triagem de equipamentos encaminhados para manutenção, realizando os encaminhamentos necessários à equipe responsável quando houver necessidade de manutenção especializada.
Participar das demonstrações técnicas de equipamentos para clientes, apresentando suas funcionalidades, aplicações, benefícios e formas de utilização.
Auxiliar na realização de testes e avaliações técnicas de equipamentos para aquisição, conforme orientação da liderança.
Elaborar conteúdos técnicos básicos, guias de utilização e materiais de apoio aos produtos, bem como produzir conteúdos audiovisuais para divulgação em canais institucionais e redes sociais.
Apoiar as atividades de desenvolvimento e melhoria dos produtos comercializados, participando de testes, validações e elaboração de documentação técnica.
Atuar de forma integrada com as áreas Comercial, Assistência Técnica, Logística e Administrativa, contribuindo para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação dos clientes.
Executar outras atividades correlatas ao cargo, conforme orientação do superior imediato.
Escolaridade
Ensino Técnico completo, preferencialmente em Agrimensura, Cartografia ou cursos afins.
Competências Técnicas
Conhecimento em informática
Conhecimento dos procedimentos de suporte técnico ao cliente.
Conhecimento básico dos equipamentos topográficos comercializados pela empresa.
Conhecimento básico de eletrônica, mecânica e softwares relacionados a equipamentos topográficos.
Conhecimento dos princípios de topografia e instrumentação geoespacial.
Capacidade de interpretar manuais técnicos e diagramas dos equipamentos.
Noções de softwares de topografia e sistemas de posicionamento global (GNSS/GPS).
Conhecimento básico de inglês técnico.
Competências Comportamentais
Comunicação assertiva;
Organização;
Trabalho em equipe;
Empatia e inteligência emocional;
Habilidade analítica;
Adaptabilidade e flexibilidade;
Autocontrole e resiliência;
Orientação para resultados;
Relacionamento interpessoal;
Gestão do tempo;
Iniciativa e proatividade;
Integridade e ética profissional.
Vaga 100% presencial para atuar em São Paulo- SP.