O que a vaga pede
#NossoJeitoDeSer
Aqui no Grupo Carrefour Brasil vivemos o #NossoJeitoDeSer todos os dias. O Cliente está no centro da Excelência em tudo o que fazemos, e é ele quem guia nossas decisões e inspira nossas entregas. Atuamos com Coragem para simplificar e Fazer acontecer, buscando soluções simples, eficientes e sustentáveis que gerem impacto real.
Nosso trabalho é construído tendo como base Compromisso com o Resultado, e com foco em Cooperar, Desenvolver e Formar nosso Time, pois sabemos que quando uma pessoa cresce, ela leva outras consigo.
E cultivamos um ambiente de Inclusão e Orgulho em Pertencer à Família, onde todas as pessoas são respeitadas, valorizadas e incentivadas a serem quem realmente são. Se identificou com a nossa cultura e nossos valores?
Então vem fazer parte do nosso time!
Sobre a área:
A área de Dados do Sam's e Carrefour é responsável por transformar dados em informações estratégicas para apoiar a tomada de decisão do negócio. Atua na coleta, tratamento, análise e visualização de dados, gerando insights que auxiliam na otimização de processos, melhoria da experiência dos clientes e aumento dos resultados da empresa. No contexto de programas de membership e fidelização, a área monitora indicadores de desempenho dos sócios e identifica oportunidades para retenção, engajamento e crescimento da base.
Desafios dessa posição:
Tem como missão transformar dados relacionados ao ciclo de vida dos sócios em insights estratégicos que orientem decisões de negócio e impulsionem resultados do programa de membership. Atua de forma transversal junto às áreas de CRM, Marketing, Growth e Operações, garantindo a qualidade dos dados, monitorando indicadores-chave e apoiando iniciativas voltadas à aquisição, retenção e fidelização de clientes.
Monitorar, analisar, gerar insights e reportar indicadores-chave de desempenho (KPIs) relacionados ao ciclo de vida dos sócios, como aquisição, renovação, churne engajamento/frequência de compra;
Construir e manter dashboards e relatórios gerenciais para acompanhamento da performance do programa de membership;
Realizar segmentações de sócios e análises comportamentais para apoiar estratégias de relacionamento, comunicação e fidelização;
Trabalhar em parceria com outras áreas, como CRM, Growth, Marketing e Operações para definir métricas, acompanhar resultados e recomendar ações baseadas em dados;
Garantir a qualidade, consistência e governança dos dados utilizados nas análises.
Você precisa ter:
Graduação em Estatística, Matemática, Economia, Engenharia, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
Experiência consolidada (nível sênior) atuando na área de Análise de Dados, Business Intelligence (BI) ou Data Analytics;
Conhecimentos em SQL para manipulação e extração de grandes volumes de dados;
Domínio de ferramentas de visualização de dados, como Data Studio e Tableau;
Vivência com construção de dashboards e visualização de dados (Tableau, Data Studio);
Vivência com definição, monitoramento e análise de KPIs.
Adoraríamos se você tiver:
Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas a Dados, Analytics, Estatística ou Negócios;
Experiência em negócios de assinatura, programas de fidelidade, membership ou receita recorrente;
Conhecimento em modelagem estatística, análise preditiva e técnicas de machine learning;
Experiência com ferramentas de CRM e plataformas de automação de marketing;
Conhecimento em linguagens de análise de dados, como Python ou R.