O que a vaga pede
A Dataprom é uma empresa com 38 anos de tradição e excelência em soluções inteligentes para mobilidade. Somos referência no setor, oferecendo inovações que conectam pessoas e transformam cidades. Se você é apaixonado por desafios e quer fazer parte de uma equipe que está moldando o futuro, venha fazer parte do nosso time!
Oportunidade: Analista de Suporte e Sustentação
Descrição das principais atividades:
-Atender e solucionar chamados escalados pelo nível 1 que demandem conhecimento técnico especializado.
-Realizar diagnóstico e troubleshooting de problemas complexos em aplicações, bancos de dados, sistemas operacionais, redes e integrações.
-Analisar logs, traces, métricas, dumps, consultas de banco de dados e demais evidências técnicas para identificação de falhas.
-Investigar incidentes críticos e problemas recorrentes, buscando identificar e eliminar suas causas-raiz.
-Reproduzir problemas reportados em ambientes de homologação ou desenvolvimento.
-Participar de análises de incidentes críticos e elaboração de relatórios técnicos.
-Apoiar atividades de implantação, atualização, configuração e manutenção de sistemas.
-Orientar tecnicamente os profissionais de Suporte Nível 1.
Requisitos:
-Superior em Análise de sistemas, Eng. Computação/Engenharia Elétrica, eletrônica ou área de informática.
-Conhecimentos: Obrigatório: Java, JSP, Servlet, banco de dados, ORM, Linux.
-Conhecimentos Desejáveis: Docker, Java Script, Oracle, Kanban - Inglês técnico;
-Experiências: - em desenvolvimento de software com Java2EE, suporte técnico , troubleshooting, desenvolvimento corretivo de software.
Modalidade: Home office
Horário: De segunda à sexta das 08:00h às 17:00h
Salário: A combinar + Benefícios: Vale refeição (R$ 920,00), VT, plano de saúde, odontológico, PPR, convênio farmácia, seguro de vida, convênio ambulância de urgência e emergência, ginástica laboral, folga aniversariante , convênio com academias, parcerias comerciais para desconto ao colaborador, entre outros. Obs. Benefícios com desconto simbólico.
Venha fazer parte do nosso time e ajude a transformas as cidades!