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Mercado • 5 min de leitura

Meza AI e o Customer Success: a função mais defensável do SaaS b2b na era da IA

Customer Success é o investimento mais defensável em SaaS B2B na era da IA, defende Abhishek Yadav, CEO da Meza AI. Dados de ChartMogul, High Alpha e McKinsey mostram que a retenção virou o motor de receita e que a IA não substitui o julgamento comercial humano.

Redação

Cibersegurança • 3 min de leitura

Vibe hacking: ataques com IA derrubam barreira técnica e exigem resposta contínua de CISOs

Ataques assistidos por IA generativa reduziram de anos para minutos o tempo necessário para explorar brechas em ambientes corporativos. O fundador da BreachLock explica o que muda para CISOs, conselhos e times de segurança.

Redação

Tecnologia • 8 min de leitura

Automação de código tem 80 anos: IA generativa é só o capítulo mais recente

Da linguagem assembly aos assistentes de IA, a programação sempre buscou automatizar o trabalho repetitivo. Entenda por que a IA generativa muda a relação entre intenção e implementação, mas não elimina o gargalo da entrega.

Redação

Tecnologia • 5 min de leitura

Gartner: só 27% dos clientes voltam a usar chatbot após experiência negativa

Estudo da Gartner mostra que apenas 27% dos clientes dariam uma segunda chance a um chatbot após uma interação ruim. A maioria procura alternativas fora dos canais oficiais, e 87% exigem acesso a um agente humano.

Redação

Cibersegurança • 3 min de leitura

45 milhões de brasileiros sofreram tentativa de golpe com dados pessoais, aponta pesquisa do cetic.br

Terceira edição da pesquisa Privacidade e proteção de dados pessoais revela que 32% dos usuários de Internet no Brasil foram alvo de golpes com dados pessoais, e traz dados inéditos sobre o uso de IA generativa e a governança em empresas e órgãos públicos.

Redação

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